Política de Trocas e Devoluções
Na Chantrêe, cada produto é preparado com cuidado e atenção. Ainda assim, se for necessário realizar uma troca ou devolução, você poderá solicitar em até 7 dias após o recebimento.
Caso o pedido apresente embalagem violada, avaria ou divergência, recuse a entrega e registre o motivo no verso da nota fiscal.
Após o recebimento do item, a Chantrêe tem até 30 dias úteis para concluir o processo de troca. Nos casos de devolução, o reembolso será feito via estorno no cartão ou depósito bancário.
Produtos com defeito técnico ou de fabricação têm garantia de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com frete pago pela Chantrêe.
Para qualquer solicitação, entre em contato com:
📧 [email protected]
Você poderá optar por:
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Trocar o produto em uma de nossas lojas físicas;
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Enviar pelos Correios com “frete a cobrar”;
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Solicitar a devolução do valor pago (dentro de 7 dias da compra).